Innovation : le Danemark teste des robots pour réapprovisionner ses supermarchés

La grande distribution entame une transformation technologique majeure. Au Danemark, l’enseigne Føtex expérimente l’utilisation de robots humanoïdes pour effectuer le remplissage des rayons. Développées par la jeune pousse danoise Hive Robots et produites par la firme chinoise Unitree, ces machines sont actuellement pilotées à distance par des opérateurs humains. Chaque manipulation sert à collecter des données précieuses pour entraîner les algorithmes d’intelligence artificielle. À terme, ces automates devront fonctionner en parfaite autonomie dès le début de l’année 2027.

Un partenariat stratégique pour automatiser les tâches répétitives

Cette phase de test s’inscrit dans le cadre d’une collaboration à long terme avec Salling Group. Ce groupe constitue le leader de la distribution au Danemark avec plus de 2 000 points de vente répartis dans six pays européens. Selon les données internes de l’enseigne Føtex, la mise en rayon monopolise entre 40 % et 50 % du temps de travail des salariés.

L’entreprise souhaite donc libérer ses équipes de ces manutentions physiques et répétitives. De cette manière, les employés pourront se concentrer sur l’accueil, le conseil et la relation directe avec la clientèle. À l’avenir, les robots exécuteront également des missions de contrôle. Ils vérifieront la conformité des dates de péremption, repéreront les ruptures de stock et détecteront les erreurs de rangement en rayon.

Des contraintes techniques et réglementaires encore présentes

Malgré ces perspectives prometteuses, le dispositif présente encore des limites opérationnelles. Les machines affichent une vitesse d’exécution inférieure à celle d’un employé qualifié. De plus, leur fonctionnement requiert une supervision humaine constante.

Par ailleurs, la législation danoise encadre strictement la présence d’automates au milieu du public. Les normes actuelles devront évoluer avant d’autoriser la cohabitation directe entre les robots et la clientèle. C’est pourquoi l’utilisation des machines restera cantonnée aux réserves ou aux heures de fermeture nocturne dans un premier temps.